על פי הגדרת החוק – כתב שירות הוא "מסמך נלווה לפוליסת ביטוח הכולל תנאים למתן שירות למבוטח על ידי ספק שירות".

בעגה המקצועית של עולם הביטוח כתבי השירות נקראים גם "ריידרים".

בעקבות הרפורמה בכתבי השירות ב-16 בדצמבר 2014, אשר הנהיגה הממונה על שוק ההון, הביטוח והחיסכון דורית סלינגר,  בוטלו רוב כתבי השירות בביטוחי הבריאות והדירה שצמודים לפוליסות הביטוח ונמכרו על ידי חברות הביטוח, ומאז יכול כול אחד לקנות את כתב השירות ישירות מספק השירות לשם עידוד התחרות בשוק.

אנו בחברת MyDoctor החלטנו להרים את הכפפה ולהציע לכם כתבי שירות מעולים למען בריאותכם ובריאות בני המשפחה שלכם!